Vous avez craqué pour les boucles d’oreilles Han Kou ? Ces bijoux élégants et originaux qui vous mettent en valeur ? Vous les avez achetés chez Magasin One Zone Sainte Marie ou Saint André, les enseignes de mode tendance à la Réunion ?
Le rappel produit de la boucle d’oreilles Han Kou qui a eu lieu le 5 juillet 2023 pourrait vous concerner. Pourquoi ce rappel produit ? Que devez-vous faire si vous possédez ces boucles d’oreilles ? Comment la marque Han Kou gère-t-elle cette situation ?
Pourquoi le rappel produit pour la boucle d’oreilles Han Kou ?
Le rappel produit de la boucle d’oreilles Han Kou s’opère à cause d’un problème de non-conformité et de dangerosité des produits. En effet, certaines boucles d’oreilles portant la mention s925 devraient indiquer une teneur en argent de 92,5%.
La boucle d’oreilles Han Kou qui fait l’objet de rappel produit contient en réalité des métaux lourds, notamment du plomb et du cadmium. Ces métaux sont toxiques pour l’organisme. Ils peuvent également provoquer des irritations, des allergies, voire des intoxications.
Le rappel produit de la boucle d’oreilles Han Kou concerne uniquement les boucles d’oreilles s925. Ces dernières sont vendues chez Magasin One Zone Sainte Marie et Saint André entre le 1er janvier et le 30 juin 2023. Apparemment, cette alerte ne concerne donc pas les autres produits de la marque Han Kou.
Si vous avez acheté des boucles d’oreilles Han Kou qui ne portent pas la mention s925 ou qui ont été achetées avant le 1er janvier ou après le 30 juin 2023, vous n’avez pas à vous inquiéter. Vos boucles d’oreilles sont conformes aux normes de qualité et de sécurité. Elles ne présentent également aucun risque pour votre santé et ne font donc pas l’objet d’un rappel produit. Vous pouvez alors continuer à les porter et à les apprécier sans crainte.
Que faire si vous avez acheté les boucles d’oreilles Han Kou s925 ?
Si vous avez acheté les boucles d’oreilles Han Kou s925 chez Magasin One Zone Sainte Marie ou Saint André pendant la période concernée, vous devez impérativement cesser de les porter. Aussi, rapportez-les au point de vente.
Ne jetez pas les boucles d’oreilles Han Kou s925 à la poubelle, ne les donnez pas à une autre personne. En effet, elles peuvent représenter un risque pour la santé ou l’environnement vu le rappel produit dont-elle fait l’objet. Si vous avez des symptômes tels que des rougeurs, des démangeaisons, consultez un médecin sans tarder. Il est possible également que vous ayez des gonflements ou des douleurs au niveau des oreilles ou du visage.
Pour rapporter vos boucles d’oreilles Han Kou s925, vous devez vous munir de votre ticket de caisse ou de votre facture. N’oubliez pas de replacer le produit dans son emballage d’origine. Vous pouvez vous rendre au point de vente du lundi au samedi, de 9h à 18h. Après, vous devez auss vous adresser au service client. Le personnel vous accueillera avec le sourire et vous pourrez choisir entre un remboursement ou un échange.
Si vous optez pour un échange pour cause de rappel produit, vous pourrez choisir parmi les nombreux autres produits de la marque Han Kou. Choisissez celle qui vous séduit par son design, sa qualité et son originalité. Vous trouverez des boucles d’oreilles en or, en argent, en acier, en perles, en pierres précieuses ou semi-précieuses, etc.
Comment la marque Han Kou gère-t-elle le rappel produit ?
La marque Han Kou a réagi rapidement et efficacement face au rappel produit de la boucle d’oreilles Han Kou. Elle a présenté ses excuses aux clients concernés et a assuré qu’elle mettait tout en œuvre pour résoudre le problème et garantir la qualité et la sécurité de ses produits. La marque Han Kou a aussi expliqué que le problème provenait d’un fournisseur indélicat qui lui avait livré des produits non-conformes à sa commande. Elle a rompu tout lien avec ce fournisseur et a renforcé ses contrôles qualité pour éviter que cela ne se reproduise.
La marque Han Kou a en même temps proposé à ses clients un geste commercial. Cela afin de compenser le désagrément causé par le rappel produit. Ainsi, les clients qui rapportent leurs boucles d’oreilles Han Kou s925 peuvent bénéficier d’une réduction de 20%. Cela se produit sur leur prochain achat chez Magasin One Zone Sainte Marie ou Saint André.
